De acuerdo al desarrollo de la materia, revisamos algunos aspectos importantes a potencializar, como parte de nuestro aprendizaje y proceso de crecimiento dentro de las compañías en las cuales nos encontramos:

Naturaleza de los conflictos:

Este se refiere al trasfondo o entorno en que el conflicto nace o se crea los conflictos, de lo que podemos evidenciar lo siguiente:

• Se presenta cuando las personas o los grupos de trabajo, comunidades observan y distinguen que tienen metas o valores excluyentes.

• El comportamiento de los individuos está diseñado u orientados a derrotar, reducir o suprimir a un contrincante, lo cual puede llevar a ocasionar un conflicto.

• Resultados del manejo del conflicto, en el que se evidencia como ha sido enfrentado el caso y produce una serie de efectos en cadena.

• Al enfrentarse los grupos entre sí con actos que se resisten y con contra ataques originan conflictos permanentes, los cuales pueden llevar a diferentes actos de desacuerdos e incluso violencia 

• Si cada grupo maneja sus concepciones o crea una posición respectivamente favorable ante otra, podría desencadenarse un conflicto.